Tryb załatwiania spraw

Kanały składania pism

• Osobiście — sekretariat, Plac Majdanek 7A, w godzinach 8:00–15:00.
• Pocztą — Poradnia Psychologiczno-Pedagogiczna w Stargardzie, Plac Majdanek 7A, 73-110 Stargard.
• E-mailem — sekretariat@poradnia.stargard.pl.
• Przez eDoręczenia — adres skrzynki: AE:PL-13743-90588-ASTGW-18.
• Telefonicznie — 91 578 46 93 (rejestracja na badania i konsultacje).

Terminy

• Sprawy administracyjne — bez zbędnej zwłoki; sprawy wymagające postępowania wyjaśniającego do miesiąca, szczególnie skomplikowane do dwóch miesięcy (Kodeks postępowania administracyjnego).
• Informacja publiczna — bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni.
• Skargi i wnioski — bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca.
• Orzeczenia i opinie zespołu orzekającego — w terminie 30 dni od dnia złożenia wniosku, w sprawach szczególnie uzasadnionych do 60 dni.
• Dostępność cyfrowa — rozpatrzenie żądania do 7 dni, w razie potrzeby do 2 miesięcy.

Skargi i wnioski

Skargi i wnioski przyjmuje dyrektor poradni — osobiście w poniedziałki w godzinach 8:00–9:00 albo w każdej z form wymienionych powyżej. Skarga na działalność dyrektora kierowana jest do organu prowadzącego, a w zakresie nadzoru pedagogicznego — do Zachodniopomorskiego Kuratora Oświaty.

Opłaty

Korzystanie z pomocy poradni jest nieodpłatne. Nie pobieramy opłat za wydanie opinii ani orzeczenia. Opłata może zostać naliczona wyłącznie w przypadku, gdy udostępnienie informacji publicznej na wniosek wiąże się z dodatkowymi kosztami — zobacz O informacji publicznej.

Osoby ze szczególnymi potrzebami

W budynku nie ma windy. Jeśli masz trudność z poruszaniem się, zgłoś wizytę telefonicznie lub mailowo minimum 3 dni wcześniej — ustalimy termin i zapewnimy wsparcie pracownika. Pełny opis warunków dostępu zawiera Deklaracja dostępności.